M「くすの木保育園ではオンライン見学会をされてるそうで」

堀「はい実は今、来年度の入園受付期間中でして、毎年１２月は見学希望者が殺到する時期なんですね。で１２月も２回ほど見学会を設定しまして一度に来ていただいてご説明する予定だったんですが、“集中対策”ということであまり関係ない人を施設内に入れないようにという通達もありまして、急遽オンラインで見学会をさせていただきました」

M「ZOOMか何かですか？」

堀「そうですねZOOMを使いまして、画面共有という機能で保育園の様子や生い立ち、子どもたちの姿が見れないのでスライドで写真を流していくかたちで説明を加えながらやらせていただきました」

M「へぇ、逆にオンラインだから出来たこととか、反応が良かったこととかありますか？」

堀「通常のリアルの時は、お子さまと一緒に来られて、いきなりお子さまも初めて保育園に入ることで緊張したりとか、ぐずったり、お腹すいたりとかいろいろあって、説明してる時もちょっとすみませんとかってお父さんがお子さんを抱っこして遠くにいかれるようなことがあったりするんですけど」

M「ありますよねぇ」

堀「こちらもちょっと気にしながら話したり、声を大きくしたり、他のスタッフがフォローに入っておもちゃで遊んでくれたりとかしてたんですけど、オンラインの場合は皆さんご家庭からリラックスした状態で説明を聞いていただいてますし、ミュートにしていれば家庭内の声や音は聞こえないので遠慮なく聞いていただけるし、こちらも喋りやすかったのは大きな発見でしたね」

M「そうですよね。自分の家でリラックスした状態で見ることが出来るし、ミュートで音は消せるし、何なら画面も表示しないこともできますしね（笑）」

堀「そうなんです。こちらは顔を見ながら反応を伺って喋っていたいんですけど、中には休日モードでかなりリラックスした姿かたちや部屋の背景が映りますので『カメラはオフでもいいですか？』っていう方もいらっしゃいましたね（笑）」

M「なるほどねぇ。…あのリアルだとその場で質問受けたり、これどうなってるんですかみたいなやり取りがあると思うんですけど、オンラインだとどうなるんですか？」

堀「はいオンラインの受付をさせていただく時に、質問があれば事前にメールで送っていただいておりまして、もう始まる前に質問したいことがわかるので、事前によくあるご質問というスライドも作成して答えをバーンと出して見ていただけるのも非常に良かったなと思いますね」

M「なるほど。チャット機能とかも使ったりとか」

堀「そうなんです。説明している時にチャットのほうからリアルに質問が文字で送られてきたりしますので、オンラインにあたりちょっと得意なスタッフをサポートで来てもらってますのでそのスタッフが今こういう質問が来てますとか、今スライドがカーソルで見えにくかったですとか、その指示を見ながら話をさせてもらっています」

M「へぇ、このオンラインも今後いろんなところで活躍しそうですね」

堀「本当、いわゆる新しい生活様式にいろんな場面で浸透してくるコミュニケーションツールなのかなと実感してて、園のいろんなイベントなんかもオンラインで配信できるようにしていければと思います」

2021.01

コロナ禍でもしぶとく、たくましく。 子どもたちには一年一年がどれも大切な一年

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